Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Productos Defectuosos o Errores en el Envío Si recibes un producto defectuoso o un artículo que no corresponde con tu pedido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico pontevedra@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Nos encargaremos de verificar la incidencia y gestionar la sustitución o el reembolso íntegro sin coste alguno para ti

Derecho de desistimiento (clientes de la UE)

Si realizas tu pedido desde un país de la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión antes de que expire el plazo de 14 días, contactándonos en pontecbd@gmail.com. Te reembolsaremos el importe del pedido en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso.